مركز المساعدة
الأسئلة الشائعة
كل ما تحتاج معرفته عن بطاقات الأعمال الرقمية من Cardly.ae وبطاقات NFC والباقات والخصوصية والفرق — في مكان واحد.
آخر تحديث
البداية
ما هو Cardly.ae؟
Cardly.ae منصة لبطاقات الأعمال الرقمية طُوّرت في الإمارات. تنشئ بطاقة تضم بيانات التواصل والروابط والخدمات بالعربية والإنجليزية، ثم تشاركها عبر بطاقة NFC أو رمز QR أو رابط. ويستطيع من يستقبلها حفظ جهة اتصالك، ومراسلتك عبر واتساب، ومشاركتك بياناته.
هل Cardly.ae مرتبط بتطبيقات أخرى تحمل اسم Cardly؟
لا. Cardly.ae منصة إماراتية لبطاقات الأعمال الرقمية وبطاقات NFC على الموقع cardly.ae، تديرها شركة Meta Pro Solutions في الشارقة، ولا صلة لها بأي تطبيقات أو مواقع أو شركات أخرى تستخدم اسم Cardly. تعرّف علينا في صفحة من نحن.
ما الفرق بين بطاقة الأعمال الذكية وبطاقة الأعمال الرقمية؟
المصطلحان متقاربان ويُستخدمان كثيرًا بالمعنى نفسه. فبطاقة الأعمال الرقمية — ويُقال لها أيضًا كرت أعمال إلكتروني — صفحة تضم بيانات تواصلك تشاركها برابط أو رمز QR أو لمسة NFC بدلًا من الورق. أما بطاقة الأعمال الذكية أو «الكرت الشخصي الذكي» فيُقصد بها غالبًا البطاقة المادية المزوّدة بشريحة NFC، والتي تفتح بطاقتك الرقمية بلمسة. وفي Cardly.ae تحصل على البطاقة الرقمية مجانًا، أما بطاقة NFC فشراء اختياري لمرة واحدة — تصفّح بطاقات أعمال NFC.
هل Cardly.ae مجاني فعلًا؟
نعم. تكلفة الباقة المجانية 0 درهم دون حد زمني ودون بطاقة دفع، وتشمل بطاقة ثنائية اللغة ورمز QR ورابطًا جاهزًا لتقنية NFC وحفظ جهة الاتصال وجمع بيانات العملاء المحتملين وتحليلات 7 أيام، مع سطر صغير يحمل علامة Cardly.ae. رقِّ باقتك فقط إن احتجت المزيد — راجع الأسعار.
هل يحتاج من أشارك معهم بطاقتي إلى تطبيق؟
لا. تفتح بطاقتك في متصفح هاتفهم عند لمس بطاقة NFC أو مسح رمز QR أو النقر على الرابط، ويتم حفظ جهة اتصالك عبر تطبيق جهات الاتصال في هواتفهم.
هل يمكن أن تكون بطاقتي بالعربية والإنجليزية معًا؟
نعم — ولهذا صُمّم Cardly.ae. أضف بياناتك باللغتين، ويبدّل الزائر بينهما بلمسة، وتظهر العربية من اليمين إلى اليسار بخط عربي مناسب.
كيف أشارك بطاقتي؟
المس بطاقة NFC أو الملصق بهاتف الطرف الآخر، أو اعرض رمز QR أو اطبعه، أو أرسل رابطك عبر واتساب أو البريد أو وسائل التواصل. ويمكنك أيضًا إضافة الرابط إلى توقيع بريدك الإلكتروني.
هل يمكنني تغيير بياناتي بعد مشاركة البطاقة؟
في أي وقت. تفتح بطاقة NFC ورمز QR والرابط دائمًا أحدث نسخة من بطاقتك، فتصل التحديثات إلى كل من يملك بطاقتك — دون إعادة طباعة.
كم يستغرق إنشاء البطاقة؟
نحو دقيقتين للأساسيات: سجّل، وأضف اسمك ومسمّاك وبيانات التواصل، ثم انشر البطاقة. وتستغرق إضافة الروابط والخدمات والصورة بضع دقائق أخرى.
بطاقات NFC والتوصيل
ما الهواتف التي تقرأ بطاقة أعمال NFC؟
تقرأ أجهزة iPhone XS وXR والأحدث بطاقات NFC تلقائيًا عندما تكون الشاشة مضاءة — دون تطبيق. وتقرؤها معظم هواتف Android أيضًا ما دامت تقنية NFC مفعّلة في الإعدادات، ويستطيع غيرهم مسح رمز QR. التفاصيل في كيف تعمل بطاقات أعمال NFC.
كم تبلغ أسعار بطاقات NFC؟
البلاستيكية 99 درهمًا، والخيزران 149 درهمًا، والمعدنية 249 درهمًا، وملصق NFC 49 درهمًا، وبطاقة تقييم Google 79 درهمًا، وحامل تقييم Google 149 درهمًا. الأسعار لمرة واحدة. تصفّح متجر بطاقات NFC، أو قارنها بأسعار السوق في دليل أسعار بطاقات NFC في الإمارات.
كم يستغرق التوصيل؟
تُصنع البطاقات حسب الطلب وتُشحن خلال يوم إلى 3 أيام عمل. وبعد الشحن، يستغرق التوصيل العادي إلى أي مكان في الإمارات من يومين إلى 4 أيام عمل (20 درهمًا)، ويصل التوصيل السريع في يوم العمل التالي داخل دبي والشارقة وأبوظبي (35 درهمًا). والتوصيل العادي مجاني للطلبات بقيمة 199 درهمًا أو أكثر. راجع سياسة الشحن.
هل أحتاج إلى اشتراك لاستخدام بطاقة NFC؟
لا. بطاقات NFC عملية شراء لمرة واحدة، وتعمل مع الباقة المجانية.
هل يمكنني نقل بطاقة NFC إلى ملف بطاقة آخر؟
نعم. تفتح كل شريحة رابطًا قصيرًا آمنًا تتحكم فيه من لوحة التحكم، فتستطيع توجيهها إلى بطاقة أخرى من بطاقاتك دون إعادة برمجة الشريحة.
ماذا لو فقدت بطاقة NFC؟
عطّلها من قسم NFC في لوحة التحكم حتى لا تفتح ملفك بعد ذلك، ثم اطلب بطاقة بديلة.
هل يمكنني إرجاع بطاقة NFC؟
لا تُرجع البطاقات المخصّصة بسبب تغيير الرأي، لكننا نستبدل أو نسترد قيمة أي بطاقة بها عيب أو خطأ في الطباعة. أما المنتجات غير المخصّصة فيمكن إرجاعها خلال 7 أيام بحالتها الأصلية. التفاصيل في سياسة الاسترداد.
الباقات والفوترة
كم تبلغ تكلفة باقة Pro؟
25 درهمًا شهريًا أو 199 درهمًا سنويًا، مع فترة تجربة مجانية مدتها 14 يومًا. تضيف Pro ما يصل إلى 5 بطاقات، وتصاميم مميزة، وألوانًا مخصّصة، وإزالة علامة Cardly.ae، وتحليلات لمدة 12 شهرًا، وتصدير العملاء المحتملين بصيغة CSV، وبطاقات محمية بكلمة مرور.
كم تبلغ تكلفة باقة الفرق؟
180 درهمًا لكل مقعد سنويًا، أو 19 درهمًا لكل مقعد شهريًا، بحد أدنى 3 مقاعد. تشمل كل ما في Pro، إضافة إلى إدارة الفريق وقالب موحّد للهوية وصندوق مركزي للعملاء المحتملين وإدارة الأعضاء. تعرّف على باقة الفرق.
هل توجد رسوم إضافية عند الدفع؟
لا. تُعرض الأسعار بالدرهم الإماراتي، ولا يُضاف إلى السعر المعروض عند الدفع سوى رسوم التوصيل إن وُجدت، وتظهر لك قبل إتمام الدفع. ومع كل طلب لبطاقات NFC تحصل على إيصال بالعربية والإنجليزية.
كيف أدفع؟
ببطاقة خصم أو ائتمان عبر Stripe، مزوّد الدفع لدينا. تنتقل بيانات بطاقتك مباشرة إلى Stripe ولا تمر أبدًا بخوادم Cardly.ae.
هل يمكنني الإلغاء في أي وقت؟
نعم. تتجدد الاشتراكات تلقائيًا إلى أن تلغيها، ويمكنك الإلغاء في أي وقت من صفحة الفوترة، وتحتفظ بالمزايا المدفوعة حتى نهاية الفترة التي دفعت ثمنها.
ماذا يحدث عند انتهاء باقتي المدفوعة؟
يبقى حسابك ورابط بطاقتك، ويعود حسابك إلى مزايا الباقة المجانية، فتتوقف خيارات Pro مثل الألوان المخصّصة وإزالة العلامة.
التطبيقات والتكامل
هل يتوفر تطبيق Cardly.ae للهاتف؟
ليس بعد. Cardly.ae تطبيق ويب: تنشئ بطاقتك وتعدّلها من المتصفح على هاتفك أو حاسوبك، ولا يحتاج من تشاركهم البطاقة إلى أي تطبيق، إذ تفتح في متصفح هواتفهم.
هل يمكنني إضافة بطاقتي إلى Apple Wallet أو Google Wallet؟
ليس بعد. لا ينشئ Cardly.ae حاليًا بطاقات لمحفظة Apple Wallet أو Google Wallet. شارك بطاقتك عبر بطاقة NFC أو رمز QR أو رابط، ويستطيع من تشاركهم حفظك في جهات الاتصال بلمسة واحدة.
هل يرتبط Cardly.ae بنظام Salesforce أو HubSpot؟
ليس مباشرةً بعد. في باقتَي Pro والفرق يمكنك تصدير بيانات العملاء المحتملين في ملف CSV، ثم استيراده إلى Salesforce أو HubSpot أو أي نظام لإدارة علاقات العملاء يقبل ملفات CSV.
هل يمكنني استخدام اسم نطاق (دومين) خاص بي؟
ليس حاليًا. تُنشر كل بطاقة على رابط من cardly.ae ينتهي باسم تختاره بنفسك ما دام متاحًا، مثل cardly.ae/your-name. ويمكنك وضع هذا الرابط في موقعك الإلكتروني أو توقيع بريدك أو حساباتك على وسائل التواصل.
الخصوصية والأمان
من يستطيع رؤية بطاقتي؟
كل من تشاركه رابطك أو رمز QR أو بطاقة NFC. لا تفهرس محركات البحث إلا بطاقات الباقات المدفوعة من الحسابات الموثّقة، ويمكنك إيقاف الفهرسة في أي وقت. ويمكنك في باقة Pro حماية البطاقة بكلمة مرور أيضًا.
ماذا تسجّلون عند مشاهدة شخص لبطاقتي؟
تحليلات مجهولة الهوية: المشاهدات واللمسات والنقرات وحفظ جهة الاتصال، مع الدولة ونوع الجهاز والمصدر (NFC أو QR أو رابط). لا نخزّن عناوين IP الخاصة بالزوار لأغراض التحليلات، ولا تُجمع بياناتهم الشخصية إلا إذا اختاروا تعبئة نموذجك ومنحوا موافقتهم.
أين تُخزَّن بياناتي؟
يُدار Cardly.ae من قِبل شركة إماراتية هي Meta Pro Solutions. قد يخزّن مزوّدو الاستضافة والخدمات لدينا البيانات خارج الإمارات، ونحميها أثناء النقل بالتشفير ونتّبع ممارسات خصوصية تتماشى مع قانون حماية البيانات الشخصية الإماراتي. راجع سياسة الخصوصية للتفاصيل، بما فيها حقوقك.
هل تبيعون بياناتي؟
لا. لا نبيع بياناتك ولا بيانات جهات اتصالك، ولا نعرض إعلانات لأطراف ثالثة على بطاقتك.
هل يمكنني حماية حسابي بالتحقق بخطوتين؟
نعم. فعّل التحقق بخطوتين من إعدادات حسابك ليُطلب رمز من تطبيق المصادقة عند تسجيل الدخول.
كيف أحذف حسابي أو بياناتي؟
يمكنك طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها في أي وقت من إعدادات حسابك أو بمراسلتنا على hello@cardly.ae. راجع سياسة الخصوصية.
الفرق
ما الحد الأدنى لحجم الفريق؟
3 مقاعد، وتضيف المقاعد مع نمو فريقك.
هل يمكننا قفل تصميم هويتنا؟
نعم. يحدد مسؤولو الفريق قالبًا للهوية — الشعار والألوان والتصميم — ويعدّل الأعضاء بياناتهم فقط.
أين تذهب بيانات العملاء المحتملين للفريق؟
تظهر بيانات العملاء المحتملين من بطاقات جميع الأعضاء في صندوق مشترك للفريق، ويستطيع المسؤولون تصديرها بصيغة CSV إلى نظام إدارة العملاء.
ماذا يحدث عندما يغادر أحد الموظفين الشركة؟
أزله من الفريق بنقرة واحدة، فتُفصل بطاقاته عن فريقك وتخرج من قائمة بطاقات الفريق والعملاء المحتملين المشتركين والتحليلات. تبقى البطاقات لدى صاحبها، لذا صدِّر العملاء المحتملين الذين تحتاجهم قبل إزالته.
هل يمكننا طلب بطاقات NFC للفريق كله؟
نعم. اطلب بطاقة لكل عضو من لوحة التحكم. ولكي تفتح كل بطاقة الملف الخاص بصاحبها، تواصل مع فريق المبيعات عند الطلب لنربط البطاقات لك. ويتولى فريق المبيعات أيضًا الطلبات الكبيرة والطباعة المخصّصة.
هل تصدر فاتورة واحدة للفريق؟
نعم. يُحتسب اشتراك الفرق على مؤسستك بالدرهم.